Dataskydd

Viktig information till våra kunder – obehörig exponering av data från Eckerö Linjens bokningssystem

Vi vill informera om att vi fått en indikation om obehörig exponering av data från vårt bokningssystem. Händelsen utreds just nu grundligt av vår IT- och Systemavdelnings säkerhetsgrupp i samarbete med externa experter och leverantörer.

Det är viktigt att understryka att inga bankuppgifter, kortnummer eller annan betalningsinformation har läckt. Inte heller lösenord. Den information som kan ha exponerats omfattar namn, födelsedatum, e-postadresser, telefonnummer, registreringsnummer på fordon samt information om när resor har genomförts eller ska genomföras.

Vi har gjort en polisanmälan samt anmälan till berörda myndigheter, och följer gällande lagstiftning och riktlinjer för att hantera situationen på ett ansvarsfullt sätt.

Som kund behöver du inte vidta några åtgärder, men vår rekommendation är som brukligt – var vaksam på ovanliga e-postmeddelanden, sms eller andra kontakter som du inte känner igen. Om du är osäker på om ett samtal, e-postmeddelande eller annan kontakt kommer från oss på Eckerö Linjen rekommenderar vi att du kontaktar oss genom någon av våra officiella kanaler. (Finns även på www.eckerolinjen.ax/kontaktuppgifter )

E-post:

[email protected]
[email protected]
[email protected]

Telefon:

+46 (0)175-258 00 (Sverige)
+358 (0)18 28 300 (Åland)
+358 (0)18 28 000 (Åland)

Vi beklagar det inträffade och vill försäkra dig om att vi gör allt som krävs för att förhindra framtida liknande incidenter. Vi tar denna incident på största allvar och har vidtagit omfattande åtgärder för att säkra våra system.

Vi har inte haft några driftsstörningar och vår trafik fortsätter enligt turlista. Om du har frågor är du välkommen att maila oss på [email protected], så svarar vi så snart vi kan.